CONTRATO DE TÉRMINOS DE SERVICIO Y LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE (SaaS) - “CICLO VOKLO” (V2)

Entre los suscritos a saber, por una parte, LUIS ALBERTO MONTOYA VEGA, mayor de edad, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 1.113.636.039 expedida en Palmira (Valle), y JHON SEBASTIAN GARCÍA IZQUIERDO, mayor de edad, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 1.005.976.753 expedida en Palmira (Valle) (quienes en adelante y para efectos del presente contrato se denominará conjuntamente como el “PROVEEDOR”), y por la otra parte, la persona natural o jurídica que acepte los presentes términos mediante el formulario de registro, suscripción o firma del anexo comercial correspondiente (en adelante, el “CLIENTE”), se ha convenido celebrar el presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE SERVICIO Y LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE (SaaS), el cual se regirá por las siguientes cláusulas:

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO

El objeto del presente contrato es otorgar al CLIENTE una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva y no transferible de la plataforma tecnológica denominada “Ciclo Voklo” (en adelante, la “Plataforma” o la “App”), de propiedad del PROVEEDOR. La Plataforma incluye el acceso a interfaces de programación de aplicaciones (APIs) y herramientas de software diseñadas para la automatización, análisis, evaluación de procesos, competencias y métricas de habilidades aplicadas al talento humano en fases de selección y post-contratación.

CLÁUSULA SEGUNDA: TRANSICIÓN CORPORATIVA Y CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL

Las partes dejan constancia expresa de que el PROVEEDOR opera inicialmente bajo el nombre y responsabilidad de las personas naturales mencionadas en el encabezado de este instrumento. No obstante, el CLIENTE acepta de manera expresa, irrevocable y anticipada que el PROVEEDOR podrá ceder, transferir, novar o delegar la totalidad de los derechos, activos, obligaciones y la posición contractual derivada de este contrato a la sociedad comercial denominada VOKLO S.A.S., una vez esta sea formalmente constituida e inscrita ante la respectiva Cámara de Comercio, sin que dicha transición requiera notificación previa por escrito, adiciones contractuales ni una nueva autorización por parte del CLIENTE o sus usuarios vinculados.

CLÁUSULA TERCERA: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y ALMACENAMIENTO EN LA NUBE

Para garantizar el correcto funcionamiento, alta disponibilidad y seguridad del servicio SaaS, el PROVEEDOR utiliza infraestructura de primer nivel en la nube. Los datos de configuración, métricas analíticas y registros del CLIENTE se encuentran alojados en la plataforma Google Cloud Platform (GCP), utilizando la base de datos distribuida Firestore en la región geográfica us-central1 (Estados Unidos), cumpliendo con los estándares internacionales de cifrado en tránsito y en reposo.
Por otra parte, el CLIENTE reconoce y acepta que los contenidos audiovisuales y videos resultantes de las evaluaciones de sus candidatos quedarán almacenados de forma directa y exclusiva en la infraestructura y servidores de la plataforma externa YouTube (propiedad de Google LLC), bajo una cuenta de correo electrónico administrada de manera privada y restringida por el CLIENTE. El PROVEEDOR no asume responsabilidad alguna por caídas del sistema o pérdida de información imputables directamente a la infraestructura externa de YouTube o Google LLC.

CLÁUSULA CUARTA: ESTRICTA CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE SECRETOS COMERCIALES

El PROVEEDOR reconoce que durante las etapas de prospección, venta, onboarding y soporte técnico, el CLIENTE compartirá información altamente reservada relacionada con su operación interna. Las partes acuerdan que se considerará Información Confidencial todo aquel material que incluya, pero no se limite a:

• Mensajes informativos y notas de audio enviados por voz a los fundadores o equipo de soporte de Voklo describiendo dinámicas internas.
• Videos de recorridos o “tours corporativos” de las instalaciones del CLIENTE provistos para contextualizar los flujos de evaluación.
• Explicaciones escritas o verbales detalladas sobre la estructuración de cargos, procesos analíticos, organigramas o manuales de funciones empresariales.

Obligación de No Divulgación: El PROVEEDOR se obliga a mantener dicha información bajo estricta reserva, a no utilizarla para fines distintos a la personalización del servicio SaaS de Ciclo Voklo, y a no revelarla a terceros sin autorización previa por escrito del CLIENTE. Esta obligación permanecerá vigente de forma indefinida, incluso tras la terminación del vínculo comercial.

CLÁUSULA QUINTA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

Para efectos de la legislación vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 en Colombia), las partes definen sus roles de la siguiente manera:

1. Responsable del Tratamiento: El CLIENTE actúa como el Responsable de los datos de sus empleados o candidatos, garantizando que cuenta con su autorización previa, expresa e informada para capturar su imagen y voz en los cuestionarios de video de Ciclo Voklo.
2. Encargado del Tratamiento: El PROVEEDOR actúa única y exclusivamente como Encargado, procesando la información recolectada bajo las directrices estrictas del CLIENTE y las finalidades operativas del software.

CLÁUSULA SEXTA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ALGORÍTMICA (OBLIGACIÓN DE MEDIOS)

El CLIENTE comprende y acepta explícitamente que la obligación asumida por el PROVEEDOR es de medios y no de resultado. La Plataforma provee reportes analíticos automatizados e informes conductuales estructurados a partir de las respuestas suministradas por los propios usuarios. Las herramientas de Ciclo Voklo constituyen un insumo complementario y el criterio final o toma de decisiones laborales (contratación, despido o promoción) recae al 100% bajo la órbita de responsabilidad del CLIENTE.

CLÁUSULA SÉPTIMA: CONDICIONES COMERCIALES, MODELO DE SUSCRIPCIÓN Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El acceso a la Plataforma se maneja bajo un esquema de suscripción comercial recurrente y de pago anticipado, conforme a las siguientes directrices:

Modalidad de Plan	Duración del Ciclo	Plazo Límite de Cancelación	Política de Reembolso
Suscripción Mensual	30 días calendario	Al menos 5 días de anticipación al corte	No hay reembolsos parciales ni totales
Suscripción Anual	365 días calendario	Al menos 5 días de anticipación al corte	No hay reembolsos parciales ni totales

Renovación Automática: Las suscripciones se renovarán de forma automática al vencimiento de cada ciclo. Si el CLIENTE no tramita la cancelación del servicio antes de que se genere el corte con la anticipación pactada, se causará la totalidad del pago correspondiente al nuevo ciclo facturado.

CLÁUSULA OCTAVA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIONES DE USO

El CLIENTE reconoce de forma expresa que el PROVEEDOR conserva la propiedad exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor e industriales sobre la marca “Voklo”, “Ciclo Voklo”, su código fuente, interfaces, APIs desarrolladas, diseños gráficos y algoritmos de análisis de datos. Queda estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, duplicar o comercializar de forma independiente cualquier elemento de la Plataforma.

CLÁUSULA NOVENA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se regirá e interpretará en todas sus partes en concordancia con las leyes comerciales de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con la ejecución o terminación del presente contrato que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo en un plazo de quince (15) días hábiles, será sometido a la jurisdicción de los jueces competentes del circuito de Palmira (Valle), Colombia.

En constancia de lo anterior, se suscribe por las partes intervinientes, a los doce (12) días del mes de junio del año 2026.

_______________________________________ LUIS ALBERTO MONTOYA VEGA C.C. 1.113.636.039 de Palmira Co-fundador / PROVEEDOR	_______________________________________ JHON SEBASTIAN GARCÍA IZQUIERDO C.C. 1.005.976.753 de Palmira Co-fundador / PROVEEDOR