ANEXO DE FACTURACIÓN Y DETALLES DEL SERVICIO: PLAN BÁSICO

Documento vinculado a los Términos y Condiciones Generales de Voklo SAS

1. OBJETO DEL PLAN

El presente Anexo define los parámetros comerciales, técnicos y financieros aplicables al “Plan Básico”, contratado bajo la modalidad de suscripción Software as a Service (SaaS).

2. ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

Por el valor de la suscripción, el Cliente adquiere los siguientes beneficios por cada puesto de trabajo contratado, con una periodicidad mensual:

• Capacidad Operativa:
  • 1 usuario administrativo.
  • Cobertura de 2 empleados por cada puesto de trabajo.
• Contenido y Gestión:
  • 5 Videos Culturales.
  • 3 Videos Técnicos por cargo.
  • 10 Procesos generales por cargo.
  • 10 Procesos atómicos por proceso general.
• Herramientas de Plataforma:
  • Cuestionarios automatizados
  • Reportes detallados y analytics
  • Panel administrativo completo
  • Notificaciones automáticas .
• Soporte:
  • Soporte técnico 24/7 incluido

3. CONDICIONES ECONÓMICAS

• Valor de la suscripción: TREINTA Y CINCO MIL PESOS COLOMBIANOS ($35000) COP o su valor equivalente en USD mensuales por cada puesto de trabajo.
• Impuestos: El valor mencionado no incluye el Impuesto sobre las Ventas (IVA) del 19%, el cual será sumado al valor total de la factura.
• Ciclo de Facturación: El cobro se realizará de manera anticipada al inicio de cada ciclo mensual.

4. POLÍTICA DE EXCEDENTES (Overage)

• Cualquier uso por encima de las capacidades contratadas en el punto 2, será notificado al administrador y el costo por uso adicional se cargará en el ciclo de facturación inmediato siguiente, según las tarifas vigentes publicadas en la web.

5. VIGENCIA Y ACEPTACIÓN

Este anexo tiene validez desde la aceptación del pago inicial. La renovación es automática mensual, salvo notificación de cancelación con al menos cinco (5) días hábiles de antelación al corte de facturación a través del panel administrativo.